Otel Yıldızları ve Anlamları

Oteller sundukları hizmete göre Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın verdiği otel yıldızları ne anlama geliyor bunu yazımızda açıklıyoruz. Hizmet kalitesi arttıkça otel yıldızları sayıları ve ücretleri de doğru orantılı artmaktadır. Otel ararken bu kriterleri göz önünde bulundurarak kendiniz için minimum yıldızlı otel kriterinizi belirleyebilirsiniz.

Ucuz otel arama sitelerine buradan ulaşabilirsiniz.

Otel Yıldızları Anlamları

1 Yıldızlı Oteller ★

• En az 10 oda
• İyi düzenlenmiş resepsiyon
• Lobi yada oturma salonu
• Oda içinde tuvalet
• En az 1 kahvaltı salonu
• Yönetim odası
• Otel kat sayısının 3’ten fazla olması halinde otelin kapasitesiyle orantılı, müşteri asansörü
• 06:00-24:00 saatleri arasında büfe hizmeti
• İlk yardım malzeme ve gereçleri bulunan dolap
• Genel mahaller ve yatak odaları döşemelerini tamamen kaplayan halı, seramik, parke gibi nitelikli malzeme

2 Yıldızlı Oteller ★★

• 1 yıldızlı otellerdeki tüm özellikler
• En az 20 oda
• Klima sistemi
• Dolap
• Odalarda saç kurutma makinesi
• Odalarda Telefon
• Odalara içecek hizmeti
• Kat hizmetleri için ofis

3 Yıldızlı Oteller ★★★

• 1 ve 2 yıldızlı otellerdeki tüm özellikler
• En az 30 oda
• Yatak sayısının %25’i oranında oturma imkanının, lobide ya da ayrı düzenlenmiş oturma salonunda sağlanmalı
• Ek bir yönetim odası
• Odalarda televizyon
• Odaların en az yarısında minibar
• Yüzme havuzu yada ikinci sınıf lokanta yada kafeterya yada kişi başına en az 1.2 metrekare alan düşecek şekilde en az elli kişilik çok amaçlı salon
• Çamaşır yıkama ve ütüleme hizmeti
• Rezervasyon işlemlerinin bilgisayarla yapılması
• 24 saat büfe hizmeti

4 Yıldızlı Oteller ★★★★

• 1, 2 ve 3 yıldızlı otellerdeki tüm özellikler
• En az 70 oda
• Lobide telefon kabinleri
• Otel kat sayısının 2’den fazla olması halinde otelin kapasitesiyle orantılı, müşteri asansörü
• Kıymetli eşya kasası
• 06:00 – 24:00 saatleri arasında oda servisi
• Kuru temizleme ve terzi hizmeti
• Satış mağazası
• Çeşitli dillerde; süreli yayın, kitap gibi dokümanların yer aldığı okuma salonu
• Yatak kapasitenin yüzde ellisine hizmet veren lokanta
• Sürekli doktor hizmeti ve revir
• Yeterli büyüklükte bagaj odası ve emanet hizmeti
• Personel sayısının en az %15’i eğitim almış personel
• İdari personelin konusunda eğitimli veya en az 5 yıl deneyim sahibi olması
• Telefon, faks, internet bağlantılı bilgisayar gibi büro hizmetlerine yönelik çalışma ofisi
• Odalara mesaj bırakabilme sistemi ya da buna yönelik hizmet verilmesi
• Kapalı yüzme havuzu
• Açık yüzme havuzu
• En az yüz kişi kapasiteli kabare, tiyatro, sinema etkinliklerinin yapılabileceği kapalı salon
• En az yüz kişilik gece kulübü, diskotek veya benzeri eğlence imkanı veren ayrı bir salon
• En az kırk metrekare büyüklükte aletli jimnastik, aerobik veya bilardo salonu, alarm sistemi bulunan sauna, Türk hamamı, mini golf, tenis veya voleybol sahası, trambolin, bowling salonu, go-kart pisti, kayak ve deniz sporları, squash salonu veya benzeri imkanlar sağlayan ünitelerden en az üç adedi
• Pasta ve içki servisi verilen en az yüz kişilik salon
• Türk mutfağından en az beşer adet sıcak ve soğuk yemekler ile tatlı çeşitlerinin de sunulduğu alakart hizmet verilen ayrı bir lokanta
• Kafeterya ve snack bar, ünitelerinden en az üç adet

5 Yıldızlı Oteller ★★★★★

• 1,2,3 ve 4 yıldızlı otellerdeki tüm özellikler
• En az 100 oda
• Otel kat sayısının 1’den fazla olması halinde otelin kapasitesiyle orantılı, müşteri asansörü
• Odalarda; çalışma masası, yatak baş ucunda merkezi aydınlatma düğmesi ve priz, boy aynası
• Odalarda; bornoz, diş temizlik kiti, tek kullanımlık terlik, dikiş kiti, ayakkabı sileceği, cilası, duş köpüğü, makyaj temizleme pamuğu, kutu kağıt mendil, şemsiye gibi en az beş adet amblemli malzeme
• Banyolarda; resepsiyonla bağlantılı telefon
•  24 saat oda servisi
• Garaj veya üzeri kapalı otopark ve 24 saat görevli personel
• Odalarda; uydu veya video yayınları ile oda sayısının yüzde onu oranında internet imkanı sağlanması
• Bay ve bayan kuaförü
• Personel sayısının en az %25’i eğitim almış personel
• Alakart lokanta
• Kat koridorlarında resepsiyonla bağlantılı telefon

 6 ve 7 Yıldızlı Oteller ★★★★★★★

Resmi olarak otellere verilen yıldız sayısı 5’te bitmektedir. Gerçekte 6 ve 7 yıldızlı otel bulunmamaktadır. Bazı oteller ve turist acentaları; bazı otellerin standart 5 yıldızdan çok daha fazla hizmeti bulunması nedeniyle bu şekilde bir derecelendirme yoluna gitmiştir. Aslında 6 ve 7 yıldızlı dedikleri otellerin tamamı 5 yıldızlıdır.

Otel yıldızları ve anlamları hakkında aklınızda bir soru varsa bize çekinmeden yorumlarda sorabilirsiniz.